GY.I.K.
minden,amit megkérdeznél
Megrendelés
Hogyan tudok vásárolni tőletek?
A webshopon keresztül tudod leadni a rendelésedet, amelyet emailen keresztül igazolunk vissza. Kérjük, mindenképp olyan emailcímet és telefonszámot adj meg a rendelés során, amin keresztül elérünk, mert itt fogunk tájékoztatni a csomagod érkezéséről. Erről semmiképp sem szeretnél lemaradni, ugye? :)
A vásárlás pontos menetét megtalálod a hivatalos ÁSZF-ünkben.
Tudok utánvéttel fizetni?
Igen, van rá lehetőség, de mivel ezzel nekünk is költségeink vannak (és megelőlegezzük neked a szállítást és a csomag értékét), az utánvétkezelés plusz 599 forint költséggel jár, amelyet a számlán is szerepeltetünk.
Milyen bankkártyákat fogadtok el?
A Stripe rendszere az összes, magyarországi forgalomban lévő bankkártyát (és számos nemzetközit is) elfogadja. Ha bármilyen problémába ütközöl a fizetés során, kérjük, keress minket a hello@gumicukorshop.hu emailcímen vagy a Kapcsolat menüpontunkon keresztül, és segítünk!
Hogy kapom meg a csomagom?
Magyarországon a DPD futárszolgálatával rendelheted házhoz a csomagod, vagy választhatsz a GLS, a FOXPOST és az MPL csomagautomatái, illetve a GLS átvevőpontjai közül. Kérjük, csomagpontra való rendelés esetén mindenképp válaszd ki a kért átvevőpontot a Kosár oldalon, még a megrendelés véglegesítése előtt. Olvasd el a részleteket itt.
Milyen napokon adtok fel csomagokat?
Hétfőtől csütörtökig. Ezzel is vigyázunk a csomagodra: így nem áll hétvégén a futárszolgálat központjában, hanem frissen csomagolva ér hozzád :)
Mennyi idő a kiszállítás?
Attól függően, hogy napon belül mikor rendelsz, 2-3 munkanapon belül már át is élheted is a Sweet Zozi Candy-élményt :)
Nem tudom átvenni a csomagom, jaj!
Kérjük, mindenképp fordulj hozzánk a rendelésedre válaszolva, hogy segíthessünk. Futárszolgálatok újra kiviszik igény szerint a csomagot, a csomagpontok esetén pedig a legtöbb esetben meghosszabbítható az átvételi idő. Csak ne maradj csendben, mert akkor is ki kell küldenünk a számlát, ha nem veszed át a csomagod - erről jogszabály és az ÁSZF is rendelkezik, amelyet a megrendeléseddel elfogadsz. Köszönjük!
Mi van a csomagban?
Milyen csomagolásban érkezik a gumicukrom?
Nem bízzuk a véletlenre: minden gumicukor-összeállítást minden kiszerelésben biztonságos, visszazárható. aromazáró csomagolásba zárunk, majd ezt helyezzük be újabb biztonságos csomagolásba.
A számlát hol találom?
Mi a Sweet Zozi Candynél védjük a természetet: a számlát emailen juttatjuk el hozzád.
Meddig áll el a gumicukor?
Ha 16-25 fok között tárolod a csomagot (tudtad, hogy a "tartsa hűvös helyen" ezt takarja? :)), 14 napig megőrzi a tökéletes állagot!
Vannak glutén- és tejmentes, vegán termékeitek?
Természetesen, hiszen a csapatunkban is van mentesen táplálkozó gumicukorrajongó! Az allergéneket az összetevőlistában találod, amelyet a webhopon belül a termékek aloldalain és magán a csomagoláson is megtalálsz. Kérjük, minden esetben azt vedd figyelembe.
A Sweet Zozi Candyről
Kik vagytok? Megbízható az oldal?
Mi nem sufnivállalkozás vagyunk, hanem valódi cég, valódi termékekkel, valódi árukészlettel és csomagolóüzemmel. Hamarosan bemutatjuk külön videoban - kövess minket Tiktokon!
Van lehetőség személyes átvételre?
Dolgozunk rajta :)
Szeretném az üzletemben árulni a válogatásaitokat, köthetünk üzletet?
Keress minket a b2b@gumicukorshop.hu emailcímen, és örömmel segítünk!
Ajándékba küldeném a csomagot, van rá lehetőség?
Természetesen! Kérjük, jelezd nekünk a megrendelés leadásakor.
Néha látok Zozi-kuponkódot, hogy juthatok hozzá?
Figyeld social csatornáinkat, iratkozz fel hírlevelünkre, és garantáltan nem maradsz le a kedvezménykuponokról!
Céges rendezvényre szeretnék nagyobb mennyiséget, megoldható?
Természetesen, ha időben jelzed :) Írj nekünk a Kapcsolat menüponton keresztül vagy a b2b@gumicukorshop.hu emailcímre.
Esküvői köszőnőajándékokat készítetek?
Neked bármikor (ha időben szólsz:)) Egyeztessük az ízeket, és álmodjuk meg a tökéletes köszönőajándékot!
Szeretnék együttműködni veletek, ugye, ti is velem?
Kezdjünk el beszélgetni :) Várjuk az üzeneted!
Nem találtad meg a választ a kérdésedre?
Írj nekünk üzenetet, gyorsan válaszolunk!